Versand

Liefergebiet

Wohin liefern wir?

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Eine Lieferung in Länder außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

Versandart

Mit welchem Dienstleister versenden wir?

Wir versenden mit DHL Express. Eine Zustellung an Packstationen oder Postfächer ist bei DHL Express nicht möglich. Bitte geben Sie daher immer eine Haus- oder Firmenanschrift an.

Versandkosten

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland sowie nach Gewicht und Umfang der Sendung. Der für Ihre Bestellung geltende Betrag wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschicken.

Bestellwert unter 35 EUR: 4,55 EUR
Bestellwert ab 35 EUR: versandkostenfrei

Berechnung im Bestellvorgang
Die Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder können nicht pauschal angegeben werden, da sie vom Lieferland sowie von Gewicht und Umfang der Sendung abhängen. Sobald Sie im Bestellvorgang Ihre Lieferadresse eingegeben haben, werden die Versandkosten vom Versanddienstleister ermittelt und Ihnen mit dem Gesamtbetrag angezeigt. Die Bestellung wird erst mit dem Absenden im letzten Schritt verbindlich.

Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.

Bearbeitung

Wann geht meine Bestellung raus?

Bestellungen, die an Werktagen bis 14 Uhr bei uns eingehen und für die die Zahlung vorliegt, übergeben wir am selben Werktag an DHL. Bestellungen nach 14 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt sie am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

1 bis 3 Werktage

5 bis 7 Werktage

Sendungsverfolgung

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

Sendung verfolgen

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Geben Sie die Sendungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite von DHL ein oder nutzen Sie den Link aus der Versandbestätigung. Dort sehen Sie den aktuellen Status und Standort Ihrer Sendung.

Zustellung

Was passiert, wenn die Zustellung fehlschlägt?

Kann die Sendung nicht zugestellt werden, versucht DHL die Zustellung erneut oder hinterlegt eine Benachrichtigung. Wird die Sendung nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, geht sie an uns zurück. Bei einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferanschrift können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung.

Transportschäden

Was tun bei beschädigter Ware?

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Beschädigung unter care@sakanperfumes.com. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.