FAQ

Allgemein


Welche Zahlungsarten können genutzt werden?

  • SAKAN DUBAI akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und beliebte digitale Zahlungsoptionen wie PayPal. Konkrete Einzelheiten entnehmen Sie bitte den im Bestellvorgang aufgeführten Zahlungsoptionen.

Wie kann ich über SAKAN DUBAI-Neuigkeiten auf dem Laufenden bleiben?

  • Bleiben Sie über die neuesten SAKAN DUBAI Neuigkeiten auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter auf unserer Website abonnieren. Folgen Sie uns außerdem auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Tik Tok und Facebook, um Updates, Werbeaktionen und Ankündigungen in Echtzeit zu erhalten.

Wie kann ich SAKAN DUBAI kontaktieren?

  • Sie können SAKAN DUBAI über unseren Kundensupport unter care@sakanperfumes.com kontaktieren. Unser engagierter Kundenberater steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung.

Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

  • SAKAN DUBAI bietet DHL Express an. Die Verfügbarkeit der Option kann je nach Standort variieren. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen für Ihre spezifische Adresse angezeigt.

Wie viel kostet der Versand?

  • Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihres Kaufs einsehen.

4.95€ (Deutschland)


Wann erhalte ich meine Tracking-Informationen?

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Diese E-Mail enthält auch Anweisungen, wie Sie Ihr Paket verfolgen und den Lieferfortschritt überwachen können.

Wie kann ich meiner Bestellung folgen?

  • Sie können Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen, indem Sie die angegebene Sendungsverfolgungsnummer auf der Bestellverfolgung Seite der DHL-Website eingeben oder über den Link, der in der Versandbestätigung enthalten ist. Dadurch erhalten Sie in Echtzeit Updates zum aktuellen Status und Standort Ihres Pakets.

Wann ist die Lieferung geplant?

  • Der Lieferplan hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs mitgeteilt. Beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können von
    1-3 Werktage (Deutschland)

Rückversand 

 

Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

  • SAKAN DUBAI bietet eine problemlose Rückgabe - und Umtausch Richtlinie. 
  • Detaillierte Informationen zu Berechtigung, Zeitrahmen und Verfahren finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“.

Wie sende ich mein SAKAN DUBAI Produkt zurück?

  • SAKAN DUBAI akzeptiert Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist ab Lieferdatum. Den genauen Zeitrahmen und eventuell geltende Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie versende ich meine Online-Rücksendung?

  • Bitte beachten Sie, dass wir bei SAKAN DUBAI nicht für den Rückversand zuständig sind. Alle Kosten und Risiken für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, beschädigte oder verspätete Rücksendungen.


Dienstleistungen


Wie kann ich meinen SAKAN DUBAI Artikel reparieren lassen?

  • Für Artikel Reparaturen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter care@sakanperfumes.com Sie erhalten Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Reparatur. Während kosmetische Produkte nach dem Entsiegeln des Produkts nicht repariert werden können, bieten wir Einkaufskarten für den beschädigten Artikel oder einen Ersatz an.

Was erhalte ich in meiner Bestellung?

  • Ihre SAKAN DUBAI Bestellung umfasst das gekaufte Produkt sowie sämtliches Zubehör, Handbücher oder zusätzliche Artikel, die auf der Produktseite angegeben sind. Bitte überprüfen Sie den Inhalt bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns, wenn etwas fehlt oder beschädigt ist.

Was kann ich tun, wenn das Produkt nicht verfügbar ist?

  • Im seltenen Fall, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie können Informationen zur Produktverfügbarkeit bereitstellen, Alternativen vorschlagen oder bei Bedarf bei der Aufgabe einer Nachbestellung behilflich sein.